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          拓展培訓為組織找到創造性解決方案
                   好的拓展培培訓問題會為小組提供非常有價值的、重要的學習機會,尤其是那些對于組織來說比較關鍵的課題和技能的學習機會。例如,如果組織想讓小組成員了解某些領域的內容,如客戶關系方面的內容,那么給小組提出的就是與這個領域相關的問題。如果組織試圖開發小組成員的領導力或團隊技能(這應該是所有行動學習小組的一個學習方面),就會選擇一個旨在開發這些技能的問題。如果問題無法提供顯著的學習機會,拓展培訓的一個重要益處將會失去。此外,對于個人和小組或組織來說,能夠意識到解決問題的挑成越大,學習的機會就越多,這一點非常重要。

                  小組權力最后,小組必須被授權來解決這個問題和(或)采取相應的行動。如果小組在兩次研討會議之間無法采取行動,小組成員就不知道他們的想法、策略和學習是否真的有效。如果得知組織將會實施他們提出的建議,小組成員就會知道他們有權提出策略性行動。然而,如果他們沒有得到這樣的保證,小組的能量水平就會很低,成員將會缺乏創造性,產生挫折感或冷漠情緒,可能不參加會議,不完成商定的任務。 波音公司的問題選擇南?!に固刭e斯,拓展培訓項目總監對于全球領導力項目來說,波音在選擇真實的業務問題時下了一番工夫,而且這些問題的解決方案對波音來說是必要的。應該注意到,那些雖然有趣但并不重要,無須采取行動的問題不能被選進來。所選擇的問題需要具有一定的復雜性和挑戰性,使被選出來參加項目的經理有很好的開發領導力的機會。因此,找到具有較大的拓展培訓學習機會的問題非常重要。
                  起初,拓展培訓項目是由人力資源部門的人來選擇的。值得一提的有趣的事情是,當高管團隊看到波音行動學習小組所提出的具有創新性和強有力的策略時,高管團隊成員決定由他們自己來選擇后續的問題,這些問題是整個公司所面臨的重大且關鍵的問題。
                   今天,許多組織所面臨的問題遠比5年或15年前所遇到的問題更加復雜。21世紀的企業面臨著迅速變化的社會經濟發展趨勢和市場、高度創新的競爭對手、跨企業文化和產業的兼并收購、不斷出現的新的分銷渠道以及業務的全球化等挑戰。面對這些復雜的挑戰,領導人無法找到現成的解決方案。問題變得越來越混亂和難以識別,更不用說解決了。解決問題不再是某人或某個領導者的專屬——原因很簡蓽,需要考慮太多的信息和太多的影響因素。為今天所面臨的困境找到答案,需要許多人的想象力、觀點和天賦。沒有一個人能夠完全理解問題,也沒有任何由類似背景和觀點的人組成的小組能夠找到所需要的創新性答案。
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